В кафе произошел инцидент, который заставляет задуматься о профессионализме персонала.
Недавно в одном из кафе произошел печальный момент, который стал символом равнодушия. Тем жарким сентябрьским днем, когда температура оставалась высокой, в заведение вошел пожилой мужчина, примерно 65-70 лет.
Он аккуратно подошел к бару и, обратившись к официанткам, попросил налить ему пиво.
— Девочки, налейте мне пивка, — обратился дедушка.
После того как мужчины налили пиво, они сделали ему стандартный запрос о расчете. Мужчина расплатился и, не теряя времени, направился к столу. Спустя некоторое время он начал просматривать меню, когда его аппетит вдруг разыгрался.
— Ох, чего-то я кушать захотел, — пробормотал он, запрашивая о крем-супе и гренках.
На его просьбы обратить на себя внимание никто из персонала не отреагировал. Даже несмотря на его слова:
— Девочки, я очки дома забыл, ничего не вижу, подойдите, — говорил он, стараясь привлечь внимание.
Но вместо ожидаемой реакции, официанты продолжали работать, игнорируя просьбы клиента. Один из них исчез в неизвестном направлении, в то время как остальные не проявляли ни доли интереса к мужчине.
Ощущение одиночества
Пожилой мужчина продолжал повторять свои просьбы:
— Мне действительно нужна ваша помощь! — настаивал он, — Я готов заплатить.
На этот раз его слова также остались без внимания. Обостренное чувство обиды за дедушку становилось все явнее, когда он, не дождавшись помощи, поднялся и с благодарностью произнес:
— Спасибо, пиво было вкусное, я обязательно вернусь.
Персонал не спешил проводить его, и лишь один официантка произнесла вежливое прощание. Это оставило чувство беспокойства.
Урок для всех
Этот случай четко демонстрирует нехватку внимания к пожилым людям в общественных заведениях. Несмотря на то, что дедушка, возможно, говорил тихо, к нему следовало проявить внимание и заботу. Участники такого общения, как персонал и посетители, должны помнить о важности человеческого отношения и общей этики.
