Ситуация, когда подъезд не убирается неделями или даже месяцами, становится все более распространенной. Стоит помнить, что жильцы имеют право на чистоту и порядок в местах общего пользования. Рассмотрим, какие шаги можно предпринять, если уборка вашего подъезда оставляет желать лучшего, сообщает Дзен-канал "Finexpo".
Нормы санитарной уборки
Согласно действующим санитарным нормам, управляющие компании обязаны следовать установленному графику уборки подъездов:
- Ежедневно: влажная уборка на нижних трех этажах.
- Не реже 3 раз в неделю: уборка на уровнях выше третьего этажа.
- Два раза в месяц: мытье лестничных площадок.
Если эти требования не выполняются, управляющая компания нарушает свои обязательства перед жильцами.
Как действовать?
Если в вашем подъезде царит беспорядок, первым делом нужно обратиться в управляющую компанию. Вот несколько ключевых моментов для составления жалобы:
- Укажите Ф.И.О. и адрес жилого дома.
- Опишите проблему, например: "Уборка не проводилась более трех месяцев".
- Уточните свои требования, например: "Произвести уборку до [указать дату]".
После подачи жалобы компания должна ответить в течение трех рабочих дней. Если реакция отсутствует, следует перейти к следующему этапу.
Подача жалобы в ГЖИ и последующие шаги
Если управляющая компания проигнорировала вашу просьбу, необходимо обратиться в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Жалобу можно подать через:
- Портал ГИС ЖКХ.
- Сайт региональной ГЖИ или лично в территориальный орган.
ГЖИ реагирует на жалобы в течение 30 дней. Если ситуация не поменялась, следующими действиями могут стать обращения в прокуратуру или подача иска в суд. В последнем случае можно просить не только о проведении уборки, но и о компенсации морального ущерба.
