Когда клиент банка делает вклад, он ожидает вернуть полную сумму с процентами по истечении срока. Однако, как показывает практика, не всегда финал оказывается радужным.
Недавняя история одного вкладчика, который в 2011 году разместил 400 000 рублей в финансах банка, подтверждает это. В 2020 году, пришедший забрать свои накопления, он был поражен, обнаружив лишь скромные 5 000 рублей на своем счету.
Представители банка сообщили, что несколько месяцев назад он якобы снял 395 000 рублей. Вкладчик уверял, что не проводил никаких значительных операций, и его подозрения начали оправдываться.
Неожиданная находка
Как выяснил мужчина, за некоторое время до его обращения в банк к ним пришел незнакомец с нотариально заверенной доверенностью на право распоряжаться его счетом. Этот «представитель» забрал большую часть его средств, а оставшиеся 5 000 рублей остались на счете.
Суд и расследование
Когда вкладчик потребовал вернуть деньги, банк отказался, что и стало поводом для обращения в суд. Во время разбирательства была выявлена грубая ошибка: сотрудник банка не проверил доверенность должным образом. Паспортные данные и подпись не совпадали с оригинальными данными клиента.
Суд запрашивал информацию у нотариуса, который подтвердил, что такую доверенность не заверял. Исследовав ситуацию, оказывается, банк имел возможность самостоятельно проверить документы через федеральный реестр доверенностей.
Решение и компенсаторные меры
В результате банк признал свою ошибку и возвратил вкладчику остаток средств. Однако суд добавил к этому 30 000 рублей в качестве штрафа для банка и 3 000 рублей моральной компенсации за пережитые переживания (дело № 2-3522/2020 в Благовещенском городском суде Амурской области).
