Ситуация с лифтами в домах, где жители регулярно оплачивают услуги, вызывает недовольство: слишком часто приходится сдавать сумки в пеших прогулках. Вопрос в том, за что именно мы платим, и вправе ли требовать компенсацию, если лифт не работает, сообщает Дзен-канал "Юрист на связи".
А за что мы платим, в принципе?
В квитанциях жильцов всегда присутствует строка о содержании общего имущества, где заложены расходы на эксплуатацию лифта. Это включает:
- техническое обслуживание;
- периодическую диагностику;
- аварийные выезды;
- плановую профилактику;
- чистку лифтовой кабины.
К примеру, если квартплата составляет 1500 рублей в месяц, то часть этой суммы уходит на обслуживание лифта. Однако возникает вопрос: куда уходят средства, если лифт чаще сломан, чем работает?
Что делать, если лифт не работает?
Согласно законодательству (ПП РФ №491 и 290), управляющая компания обязана:
- устранять неисправности не позднее 24 часов после обращения;
- проводить плановые технические осмотры каждый месяц;
- убирать в кабине раз в неделю;
- вести журнал осмотров и выполненных работ.
Если лифт не функционирует продолжительное время, жильцы имеют полное право на перерасчет платы за услуги.
Когда можно требовать перерасчет?
Жильцы вправе требовать перерасчет в следующих случаях:
- если лифт не работал более 24 часов;
- если лифт был отключен по причине, не зависящей от аварийной ситуации;
- если лифт регулярно ломается;
- если не проводилось должное обслуживание.
Имеется постановление Правительства РФ №354, которое позволяет жильцам оплачивать услуги с учетом отклонений от стандартов. Поэтому, если пользователь сталкивается с длительными перебоями в работе лифта, то может смело требовать перерасчет.
При обращении в управляющую компанию стоит зафиксировать все факты: сделать фотографии, сохранить дату и время поломки, обратиться к УК для подачи заявки. Если поступят отказы, доступно множество каналов — от жилищной инспекции до обращения в суд.
