Ситуация с импортозамещением в сфере программного обеспечения в России продолжает вызывать разочарование. На фоне введенных санкций и исчезновения западных аналогов, отечественные разработчики получили возможность заполнить образовавшуюся нишу. Однако, несмотря на их усилия, большинство российских бизнесов упорно отказываются переходить на новое программное обеспечение.
Что стоит за отказом?
Недавние исследования показывают, что компании серьезно сомневаются в надежности и качестве российских программ. Более 88% опрошенных утверждают, что отечественное ПО часто бывает недоработанным и нестабильным. Зависания, сбои и другие технические проблемы негативно сказываются на бизнес-процессах. Многие пользователи сообщают, что бесплатные Open Source решения работают значительно лучше, чем платные отечественные продукты, начиная от простого Open Office до более сложных систем.
Цены и функциональность
Второй важной причиной отказа становится непомерная стоимость российских программ. С уходом иностранных производителей отечественные компании подняли цены на свои продукты, и это оттолкнуло многих клиентов. 74% компаний подчеркнули, что цены на национальное ПО возросли на десятки процентов, и при этом вновь отменены налоговые льготы для IT-отрасли.
Кроме того, 82% респондентов упомянули о недостаточном функционале российских решений. Часто необходимые функции вводятся в «будущих версиях», которые поступают на рынок с огромными задержками, в то время как конкуренты предлагают более совершенные решения.
Необходимость в поддержке
Огромным неудобством оказывается также и отсутствие качественной технической поддержки. Половина компаний выразила недовольство тем, что помощь специалистов оказывается минимальной. Служба поддержки не может справиться с возникающими проблемами, и это еще больше усугубляет ситуации с задержками и сбоями.
С таким пониманием российские компании продолжают выбирать более надежные и проверенные варианты, такие как Open Source. Импортозамещение, безусловно, оставляет свои следы, но пока отечественное ПО выглядит как продукт начального уровня, перейти на него будет сложно.
