Почему стали чаще возмещать моральный вред
Исследования показывают, что почти половина россиян хотя бы раз сталкивались с ситуациями, когда покупка товара или услуги приводила не только к финансовым потерям, но и к значительным моральным страданиям. В 2024 году суды выписали компенсации более чем на 3 миллиарда рублей взысканных с недобросовестных продавцов и товаропроизводителей. Примечательно, что средний размер таких компенсаций увеличился на 25% по сравнению с предыдущим годом.
К тому же, с 1 октября 2026 года вступят в силу новые изменения в закон, которые значительно упростят процесс взыскания морального вреда, а также увеличат размеры этих выплат. В этой статье рассматриваются основные шаги, которые помогут получить компенсацию за переживания из-за некачественного товара или услуг.
Кто может претендовать на компенсацию
Только физические лица могут требовать компенсацию морального вреда. Право на такую компенсацию имеют потребители, которые испытали негативные эмоции из-за нарушения их прав. Юридические лица, не обладая психикой, не имеют возможности испытывать страдания и, соответственно, не могут запрашивать подобные выплаты.
Категории пострадавших:
- Несовершеннолетние – имеют право на ту же компенсацию, что и взрослые;
- Наследники – если потерпевший ушел из жизни после присуждения компенсации, но не успел её получить, право на сумму переходит к наследникам.
Когда можно получить выплаты
Компенсация морального вреда возможна в различных ситуациях, которые включают:
- Покупка товаров ненадлежащего качества или не соответствующих заявленным характеристикам;
- Отказ в удовлетворении законных требований потребителей, таких как возврат, замена или ремонт;
- Причинение здоровья в результате оказания некачественных услуг.
Согласно практике, заявленная компенсация зависит от характера причиненных страданий и степени вины нарушителя. Так, суды учитывают интенсивность переживаний, особенности потерпевшего и значимость нарушенных прав. Размер выплат также может колебаться от 5,000 до 500,000 рублей в зависимости от ситуации, например, за испорченный отпуск или вред здоровью.
Эти статистические данные показывают, как важно знать свои права и уметь их защищать. Важно не забывать о документировании всех страданий и собирать доказательства, которые могут существенно повлиять на результат дела. В преддверии изменений в законах об ответственности за моральный вред, все больше россиян начинают осознавать, как реально можно получить компенсацию за переживания.
