Как не стать жертвой бездействия управляющих компаний: знание — сила

Как не стать жертвой бездействия управляющих компаний: знание — сила

В ситуации с коммунальными авариями важно понимать, когда ожидание становится невыносимым. Если у вас в доме прорвала труба, а управляющая компания либо игнорирует проблему, либо пытается минимизировать ее масштаб, это серьезный повод для беспокойства.

Что считать аварией?

Почти каждый житель многоквартирного дома хотя бы раз сталкивался с проблемой ЖКХ. По законодательству, аварией является:

  • отсутствие подачи электроэнергии, воды, отопления или газа;
  • затопление помещений;
  • угроза разрушения конструкций;
  • неисправности, угрожающие жизни и здоровью людей.

Сроки устранения коммунальных неисправностей

Согласно Постановлению Правительства РФ №354, действующие сроки помощи в случае аварий выглядят следующим образом:

  • Отсутствие отопления или горячей воды зимой — устранить в течение 24 часов.
  • Аварийное отключение холодной воды — не более 8 часов.
  • Прорыв стояка — устранение немедленно, не позднее 30 минут.
  • Не работает лифт — срок устранения до 5 рабочих дней.
  • Перебои с электроэнергией — восстановление в течение 2 часов.
  • Не работает розетка в местах общего пользования — устранение до 24 часов.

Важно отмечать, что сроки начинаются с момента регистрации заявки в диспетчерской службе управляющей компании или ТСЖ.

Что делать в случае задержки устранения?

Если управляющая компания не укладывается в установленные сроки, вы имеете право:

  • уменьшить плату за коммунальные услуги;
  • требовать возмещения ущерба, если произошел, например, затоп;
  • направить претензию и обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

Помимо этого, для повышения шансов на быстрое реагирование, важно фиксировать все разговоры с УК и иметь доказательства неотложной ситуации. Это ваше право, и им стоит пользоваться!

Источник: Юридическое Бюро"Е.Романовой"

Лента новостей