С наступлением 2025 года мобильная связь претерпевает изменения, касающиеся удобства и безопасности пользователей. В этот момент абоненты сотовых операторов могут столкнуться с рядом новых обязательств и прав, введенных на уровне законодательства.
Заморозка средств на лицевом счете
Согласно нововведениям, теперь операторы связи обязаны замораживать средства на лицевом счете абонента по указанию следственных органов в рамках уголовных дел. Эта мера направлена на предотвращение возможного вывода денежных средств через баланс телефона и обеспечивает дополнительную защиту клиентов от противоправных действий.
Самозапрет на оформление сим-карт
Абоненты теперь могут устанавливать индивидуальный самозапрет на регистрацию сим-карт на свое имя. Оформляя этот запрет можно через портал "Госуслуги" или в МФЦ, при этом оператор связи будет отказать в заключении новых договоров. Это нововведение особенно актуально в условиях, когда мошенники используют чужие данные для оформления сим-карт и осуществления своих махинаций. Снять самозапрет можно только лично, обратившись в МФЦ. Также существует возможность увидеть количество сим-карт, зарегистрированных на ваше имя, в личном кабинете на "Госуслугах".
Права абонентов против спама
Кроме того, с недавних пор абоненты получили право отказываться от получения спам-звонков. Для этого необходимо отправить соответствующее уведомление оператору. Правительство должно также утвердить список организаций, к которым данное ограничение не будет применяться. Эти изменения направлены на защиту пользователей от назойливых и ненадлежащих рекламных звонков, что позволит значительно облегчить коммуникацию и повысить качество обслуживания.
Мы наблюдаем настойчивое движение государства к улучшению правового регулирования в сфере связи, что, безусловно, окажет влияние на повседневную жизнь каждого абонента.
