Крупные изменения в правилах покупок могут изменить привычный опыт россиян. Совсем недавно в Госдуму был внесён законопроект, который не только защитит покупателей от недобросовестных практик, но и предложит возможность получить товар без оплаты, если цена на кассе окажется выше, чем на ценнике. Но как это повлияет на повседневные покупки и какие нюансы стоит учесть?
Причины новых правил
По данным Роспотребнадзора, свыше 14% всех жалоб граждан поступают из-за несоответствия цен на кассе и ценников на товарах. Это вызывает недовольство среди покупателей, которые могут быть попросту обмануты. Причины расхождения цен могут быть различные: от элементарной невнимательности сотрудников до преднамеренного введения в заблуждение. Чаще всего такие ситуации приводят к чувству недовольства и потере доверия к торговым сетям, сообщает Дзен-канал "Будни юриста".
Что предлагает новый законопроект
Основная идея нового закона заключается в следующем: если на кассе цена товара окажется выше, чем указана на ценнике, покупатель сможет забрать его совершенно бесплатно. Это означает, что теперь магазин, ошибившись в цене, не только потеряет репутацию, но и понесёт прямые финансовые убытки. Эта инициатива направлена на то, чтобы торговые сети более внимательно относились к актуальности ценников, что, безусловно, положительно скажется на покупательском опыте.
Как это будет работать
Если во время оплаты покупатель заметил, что цена товара на кассе выше, чем на ценнике, ему следует сразу сообщить об этом кассиру. Товар должен быть предоставлен безвозмездно и без лишних формальностей. Такой подход гарантирует защиту прав потребителей и упрощает процесс решения споров с магазинами. В случае отказа от выполнения просьбы, покупатель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или суд с доказательствами, такими как фотографии ценников и чеков.
Новые правила станут хорошим стимулом для торговых сетей следить за актуальностью цен. Это не только упростит процесс покупок, но и сделает его более защищённым и приятным. С появлением «честного чека» покупатели получат дополнительные рычаги для влияния на качество обслуживания и правда станет на стороне клиента.
