Представьте себе ситуацию: клиент банка приходит, чтобы забрать вклад, который давно открывал, но его встречает неожиданность — никаких записей, никаких денег. Именно такая ситуация произошла с одной женщиной, которая доверилась финансовому учреждению, сообщает Дзен-канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
Непредвиденные обстоятельства
Все началось несколько лет назад, когда гражданка Б. решила закрыть старый вклад в известном банке с зелеными лозунгами. Однако сотрудники банка убедили ее открыть новый депозит с привлекательными условиями. Она согласилась и вложила свои сбережения.
После двух лет, когда женщина пришла в банк, чтобы забрать свои деньги с действительно неплохими процентами, она была шокирована. Сотрудники заявили, что на ее имя нет никакого вклада. По ее расчетам, на счету должно было быть около 3 миллионов рублей, но банк настаивал на том, что деньги уже выданы и нового вклада не существовало.
Судебная битва
В ответ на отказ банка вернуть деньги, гражданка Б. решила обратиться в суд. Однако у нее была всего лишь справка об открытии вклада, которая не удовлетворила судью. Суд посчитал, что в документе отсутствуют важные реквизиты, и отклонил иск из-за недостатка доказательств. Даже апелляция и кассация поддержали позицию банка.
Тем не менее, женщина не собиралась сдаваться и дошла до Верховного суда. Этот шаг оказался решающим. Судебные органы признали, что банк не смог предоставить достаточные доказательства ни о закрытии вклада, ни об его выдаче. Более того, срок хранения документов истек, и у банка не оставалось подтверждающих документов.
Решение Верховного суда
Банк представил только скриншоты из своей внутренней системы, но это не впечатлило судей. Верховный суд отметил, что клиент не обязан знать о необходимых для него документах; ответственность лежит на финансовом учреждении.
В результате, предварительные решения судов были отменены, дело отправили на новое рассмотрение. И теперь, благодаря настойчивости Б., суд первой инстанции, в конце концов, встал на ее сторону, присудив ей почти 3 миллиона рублей. Банк попытался обжаловать решение, но на этот раз апелляция и кассация поддержали женщину.
