В последние годы на финансовом рынке возникла проблема с так называемыми «тихими списаниями». Они нередко начинаются с заманчивого предложения от банка: «Попробуйте бесплатно в первый месяц, а потом решите, нужно ли вам это». В итоге, пройдя пару месяцев, клиент начинает замечать, что с его счета регулярно списываются небольшие суммы — 99, 149 или 299 рублей. Эти нежелательные списания продолжаются годами и становятся частью привычного финансового потока.
Согласно данным Банка России, в 2025 году регулятор получил сотни тысяч жалоб от граждан на действия финансовых учреждений, и заметная часть из них касается навязанных услуг и непрозрачных списаний. Большинство клиентов поздно осознают, что теряют деньги на небольших, но частых списаниях, которые, в свою очередь, существенно ухудшают их финансовое положение, особенно среди пенсионеров.
В данной статье рассмотрим, какие 9 банковских услуг и комиссий часто оплачиваются «потому что так уже принято», а также как быстро их найти в выписках и что делать, если банк не хочет отменять платные услуги.
Регулярные списания: начинаем с выписки
Первым делом стоит открыть мобильное приложение или интернет-банк и проверить выписку за последние три месяца. Это наиболее удобный период для выявления повторяющихся списаний.
Обратите внимание на:
- Если суммы списаний одинаковые: 99, 149, 199 или 299 рублей;
- Слова «комиссия», «пакет», «сервис», «уведомления» или «страхование»;
- Непонятные сокращения, которые не соотносятся с вашими покупками.
Нашли что-то похожее? Ознакомьтесь с каждой суммой, чтобы понять, за что именно вы платите.
Топ 9 ненужных списаний
1. Платные СМС и уведомления. Хотя сейчас доступны бесплатные push-уведомления, платные СМС продолжают списываться, и многие продолжают их оплачивать.
2. Пакет услуг или расширенный сервис. Часто выдаются автоматически, даже если услуги не нужны.
3. Комиссии за переводы. Многие используют традиционные способы перевода, вместо современных, которые могут быть бесплатными.
4. Снятие наличных в чужом банкомате. Дважды платите за снятие — как своему банку, так и владельцу банкомата.
5. Страхование карт. Часто подключается автоматически и приносит дополнительные расходы.
6. Платные справки и выписки. За бумажные документы банки часто берут деньги, хотя электронные могут быть бесплатными.
7. Дополнительные услуги при кредите. Часто скрывают под собой ненужные страховки.
8. Платные подписки партнёров банка. Услуги, которые клиент не использует, но за которые платит.
9. Комиссия за обслуживание карты или счёта. Автоматические списания после окончания бесплатного периода.
Как избавиться от лишнего
Чтобы отключить ненужные услуги, можно воспользоваться простым алгоритмом: сначала попробуйте сделать это через мобильное приложение. Далее, если не удалось, обращайтесь в чат поддержки или на горячую линию.
Если и это не сработало, стоит посетить отделение банка с заявлением на отключение. Если деньги уже списали без вашего согласия, подайте обращение в банк с требованием о возврате средств, обязательно сохранив номер обращения.
