Необычная ситуация разразилась между пожилой женщиной и одним из ведущих банков страны, когда вместо решения проблемы ей заявили, что никакого вклада не существовало. Судебная тяжба в этом случае оказалась более чем запутанной, но вскоре закончилась в пользу клиентки.
Запутанная история с депозитом
Сначала всё выглядело вполне нормально. В 2015 году женщина пришла в Сбербанк закрыть старый вклад и перевести средства на новый, более выгодный депозит. После уважительного общения с менеджером она согласилась на предложенные условия и оставила деньги в банке в надежде на проценты.
Однако, когда спустя два года она решила получить свои сбережения, её ожидало разочарование: сотрудники сообщили, что никакого вклада на её имя не оформлено, а все деньги якобы были выданы при открытии нового депозита. По подсчётам пожилой клиентки, с учётом процентов на её счёте должно было быть более 3 миллионов рублей, но банк настаивал на противоположном.
Судебное разбирательство
Не добившись справедливости в отделении, женщина обратилась в суд. Однако её попытка была встречена неудачей: первая инстанция не нашла достаточных доказательств существования вклада и отказала в иске. Банк ссылался на недочёты в представленных документах.
Верховный суд России рассмотрел ситуацию и указал на явное неравенство: от истца требовали доказывать факт открытия вклада, в то время как банк не предоставил доказательства, что средства были им выданы. Судья подчеркнул, что клиент не обязан разбираться в банковских тонкостях и не несёт ответственности за ошибки, допущенные финансовой организацией.
Победа клиентки и последствия
После нового судебного разбирательства, учитывая позицию Верховного суда, решение первой инстанции изменили, и банк был обязан вернуть клиентке почти 3 миллиона рублей. Банк попытался обжаловать это решение, но все инстанции подтвердили правоту женщины.
На этом история не закончилась: теперь она может подать иск о компенсации морального вреда, что открывает перед ней дополнительные возможности для восстановления справедливости. Шансы на успех в этом процессе выглядят весьма высокими, пишет Дзен-канал "Юридическая консультация".
