Каждый месяц граждане России сталкиваются с новыми квитанциями за жилищно-коммунальные услуги, и зачастую сумма в них растет, вызывая недовольство. Но оплачивать счета — это не единственный вариант. Действующее законодательство предлагает потребителям широкий спектр возможностей для защиты своих прав и финансов, пишет Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Ваши права на справедливую оплату
Управление своими счетами за ЖКУ начинается с правильного учета потребляемых ресурсов. Законодательство строго поддерживает право потребителей платить только за фактически использованные услуги. Вот несколько советов:
- Установка счетчиков: Убедитесь, что в вашем доме установлены индивидуальные приборы учета на воду, электричество и газ. Если счетчики отсутствуют, вы платите по нормативам, которые обычно завышены.
- Перерасчет за отсутствие: Если вас не было в квартире более пяти полных календарных дней подряд, вы имеете право на перерасчет по некоторым коммунальным услугам.
- Многотарифные счетчики: Рассмотрите возможность установки счетчика с несколькими тарифами на электричество для экономии на оплате.
- Общедомовой счетчик: Если в вашем доме не установлен общедомовой прибор учета, инициируйте его установку через управляющую компанию.
Право на качество услуг
Коммунальные услуги должны соответствовать установленным стандартам. За некачественные услуги стоит требовать перерасчет:
- Перерасчет за низкое качество: Если температура горячей воды ниже нормы или батареи отапливают слабо, вы вправе потребовать снижения платы. Докажите свои слова совместным актом с представителем управляющей компании.
- Оспаривание навязанных услуг: С 1 сентября 2025 года закон запрещает навязывать дополнительные платные услуги без согласия потребителя.
- Перерасчет общедомовых нужд: Закон ограничивает объем нормируемых расходах на общедомовые нужды, что означает, что управляющая компания не может включать в расчеты товары и услуги, не касающиеся содержания общего имущества.
Права потребителей услуг ЖКХ — это не просто формальность. Будучи осведомленными о своих правах, граждане могут контролировать свои расходы, требовать разъяснений и инициировать улучшения качества услуг. Это поможет не только сохранить свои финансы, но и повысить общее качество предоставляемых услуг в стране.
