Приобретение корма для любимого питомца — это шаг, который совершают многие ответственные хозяева. Животные, как и люди, могут быть капризными в вопросах питания. Что делать, если кот или собака отказались от продукта, а вы похожую ситуацию не предусматривали? Или, возможно, срок годности корма подошел к концу? Существуют ли условия для возврата таких товаров в магазин? В этой статье рассмотрим все нюансы, сообщает Дзен-канал "Роскачество".
Когда можно вернуть корм?
Корм для животных попадает под категорию продовольственных товаров, однако вернуть его возможно лишь в определенных случаях. Основные причины возврата:
- Истекший срок годности.
- Порча упаковки или самого корма.
- Проблема с целостностью.
Если вы заметили недостаток после покупки, важно действовать незамедлительно. Обычно на возврат существует временное ограничение — либо в пределах срока годности, либо в разумный срок, который не превышает двух лет.
Ваши права на возврат
Покупатель имеет право на несколько вариантов разрешения ситуации:
- Обмен на аналогичный товар.
- Обмен на корм другой марки с перерасчетом стоимости.
- Возврат частичной суммы за некачественный товар.
- Полное возмещение стоимости корма при его возврате.
Если возникли сложности с возвратом, рекомендуется упаковать товар и направиться в магазин. Наличие чека желательно, однако его отсутствие не является основанием для отказа. Если магазин отказывается принимать возврат, можно составить претензию и обратиться в Роспотребнадзор.
Что делать с кормом надлежащего качества?
Если продукт не имеет недостатков, но все же оказался ненужным, вернуть его не получится. В таких случаях владельцам питомцев стоит рассмотреть возможность перепродажи корма, что может существенно сэкономить деньги и избавить от лишнего товара.
При покупке корма рекомендуется обращать внимание на срок годности и состоянии упаковки. Важно помнить, что если продавец честно сообщил об истечении срока годности, возврат по этой причине не будет возможен. Отдавайте предпочтение проверенным магазинам, чтобы избежать лишних проблем в будущем.
