Совсем недавно Верховный суд России не оставил шансов иностранным компаниям игнорировать права российских потребителей. Теперь, в случае возникновения конфликтных ситуаций, россияне могут обращаться в суды России, даже если их договор с иностранной организацией предполагает обратное, сообщает Дзен-канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
Случай казахстанского банка
Кейс, который стал прецедентом, начался с того, что гражданин России, открывший валютные счета в банке ОАО «КБ “Кыргызстан”», столкнулся с неприятностями. Банк одной стороной списал деньги со счетов клиента, не объяснив причин такого шага. Попытки гражданина выяснить ситуацию не увенчались успехом — вместо ответа он получил полное игнорирование от банка.
Не потеряв надежды, он обратился в российский суд с иском, требуя признать действия банка незаконными и вернуть средства, дополнительно потребовав компенсацию морального вреда и штраф.
Решение судов первой инстанции
Суд первой инстанции, обследовав условия договора между банком и клиентом, прекратил производство по делу, сославшись на то, что суд должен был рассматриваться в Кыргызстане, так как в договоре упоминалось, что на отношения сторон распространяется законодательство Киргизской Республики. Решение суда первой инстанции поддержали апелляция и кассация, которые также отказали в рассмотрении иска в России.
Судебная практика и новое толкование
Тем не менее, Верховный суд обратил внимание на важную деталь: в случае, если иностранные компании предоставляют услуги российским гражданам, российские суды могут принимать их иски. Это возможно, если:
- Сайт иностранной компании ориентирован на российских потребителей — присутствует русская версия, цены указаны в рублях, а также есть контактные данные для русскоязычной поддержки.
- Компания ведет активную деятельность в России — имеет офисы или представительства на территории страны, а также предоставляет официальную доставку товаров.
- Организация ведет рекламные кампании в российском сегменте интернета, направленные на российских пользователей.
Таким образом, Верховный суд поставил точку в этом вопросе, указав, что местные суды обязаны рассматривать подобные иски. Исходя из этого, он отправил дело обратно на рассмотрение в первую инстанцию с указанием вернуться к существу проблемы.
