Многие жители многоквартирных домов не догадываются о том, что управляющие компании несут ответственность не только за материальные убытки, но и за моральный вред. Согласно решению Верховного суда России, на данные организации распространяются положения Закона о защите прав потребителей. Это означает, что в определенных ситуациях жильцы могут рассчитывать на компенсацию за неприятности, причиненные управляющей компанией. Рассмотрим несколько таких случаев.
Ситуации, в которых можно взыскать моральный вред
- Отказ в выполнении обязательств. Управляющая компания обязана поддерживать в порядке общее имущество многоквартирного дома. К таким обязательствам относится ремонт подъездов, лифтов, систем коммунального обеспечения и даже устранение аварийных ситуаций в квартирах. Если управляющая организация уклоняется от этих обязанностей, жильцы вправе требовать компенсацию за моральный вред.
- Нарушение сроков предоставления информации. Жители имеют право на получение информации от управляющей компании в установленные сроки, что регламентируется рядом нормативных документов. Пренебрежение этими сроками может быть расценено как нарушение потребительских прав и являться основанием для взыскания компенсации.
- Ущерб из-за ненадлежащего содержания имущества. Если жильцам причинен ущерб из-за плохого обслуживания общего имущества, например, протекающая крыша затопила квартиру, управляющая компания несет ответственность не только за материальные потери, но и за моральный вред всей семьи.
Дополнительные основания для взыскания
- Вред здоровью. Если вследствие ненадлежащего содержания общедомовых территорий, например, на скользкой дороге или в темном подъезде, гражданин получает травму, это также может стать основанием для компенсации морального вреда от управляющей компании.
- Отключение коммунальных услуг без оснований. В случае, если управляющая компания произвела отключение коммунальной услуги без надлежащего уведомления или не имела на это законных оснований, жильцы могут подать претензию на взыскание морального вреда.
Знание своих прав позволяет гражданам защищать свои интересы и требовать ответной реакции от управляющих компаний, когда те действуют ненадлежащим образом. Важно помнить, что в случае возникновения проблем с управляющей организацией всегда есть возможность защиты собственных прав через судебные инстанции.
