Несмотря на все предупреждения о мошенниках, которые то и дело всплывают в новостях, люди продолжают попадаться на их уловки. Особую уязвимость проявляют пенсионеры, которые, как показывает практика, становятся жертвами обмана все чаще. В этом контексте важным прецедентом стал недавний случай, когда суд обязал банк вернуть пенсионерке свыше миллиона рублей, похищенных мошенниками.
Что произошло?
В августе прошлого года в дом пенсионерки Б. поступил звонок от человека, представившегося следователем особого отдела по борьбе с киберпреступлениями. Звонивший сообщил, что на ее счета покушаются злоумышленники и предложил "спасение" — перевести все накопления на специальный "безопасный" счет для предотвращения кражи.
Поддавшись на уговоры, женщина перевела почти миллион рублей на счет неизвестного. Через короткий промежуток времени она осознала, что стала жертвой мошенничества, и решила обратиться в банк. Однако, несмотря на то, что все переводы и личный кабинет были заблокированы, деньги уже были выведены мошенником из банкомата не дольше чем через несколько часов.
Решение суда
Поняв, что стала жертвой мошенников, пенсионерка решила отстаивать свои права и подала иск против банка с требованием вернуть украденные деньги. Она утверждала, что обратилась в банк сразу после осознания обмана, опираясь на инструкции учреждения. Однако банк настаивал, что действовал по стандартным протоколам безопасности и не несет ответственности, так как главным виновником видит мошенника.
Тем не менее, суд признал, что банк должен был заподозрить мошенничество, когда пенсионерка перевела все свои средства на счет незнакомца. В результате, суд постановил, что банк обязан вернуть женщине всю сумму перевода — почти миллион рублей.
Тенденции в правоприменении
Этот случай подчеркивает важный тренд: начиная с 2022 года Верховный суд страны постепенно выстраивает правоприменительную практику, согласно которой банки могут быть привлечены к ответственности, если не распознают признаки мошенничества и не принимают своевременные меры. Следовательно, если учреждение не смогло предотвратить хищение денежных средств, это может повлечь за собой финансовые последствия.
