В наше время многие кредитные учреждения пытаются обойти закон, предлагая страховку под видом дополнительных обслуживающих услуг. Однако не все клиенты остаются равнодушными к подобным хитростям, и одна история из судебной практики наглядно это подтверждает.
Что произошло?
В 2021 году гражданин Б. оформил автокредит, в котором банк буквально навязал страхование жизни и здоровья. Клиент согласился на страховку, но вскоре передумал и попытался отказаться от нее спустя 10 дней. Всего он заплатил за страховку 250 тысяч рублей, но при отказе банк вернул лишь 40 тысяч — та сумма, которая пошла на оплату страховой премии.
Оказалось, что остальные 210 тысяч рублей банк удержал под предлогом платы за «услугу подключения к страхованию». Происходило это с явным намерением — по закону возврату подлежит только сама премия, тогда как расходы на оказанные услуги, даже если они были формальными, назад не возвращаются.
Судебные разбирательства
Поначалу Б. обратился к финансовому уполномоченному, однако получил идентичный ответ: возврату подлежала только премия, а за дополнительные услуги он должен был заплатить самостоятельно. Это не остановило клиента, и он решился на судебное разбирательство.
В суде он утверждал, что был введен в заблуждение банком. Он полагал, что все деньги идут на страхование, а оплата за «услугу подключения» — это не более чем мошеннический ход. Однако у банка оказался документ с подписанным клиентом договором на оказание услуги, который тщательно прописывал все условия. С точки зрения формальностей, банк был прав, и суд согласился с его позицией.
Даже апелляция и кассация не выявили нарушений. Хотя многие другие учреждения предоставляют такие услуги бесплатно, это не стало аргументом для судей.
Решение Верховного суда
Ситуация изменилась, когда дело попало в Верховный суд. Суд отметил, что действия банка не могут быть признаны добросовестными. Оценка стоимости услуги в 210 тысяч рублей вызывала сомнения, ведь банк не понес существенных затрат на ее исполнение. Вердикт Верховного суда вынудил нижестоящие инстанции снова ознакомиться с делом.
Суд первой инстанции запросил у банка объяснения по поводу стоимости и объема оказанных услуг. Однако банк не смог адекватно объяснить, почему запрашиваемая сумма столь велика. В результате, с учреждения взыскали не только полную стоимость услуги, но и штрафные санкции, что в итоге составило почти 500 тысяч рублей, возвращенных Б.
