Современные российские банки активно используют тактику навязывания дополнительных услуг при оформлении ипотеки. Вместо того чтобы предложить стандартные условия, некоторые кредитные организации требуют от заемщиков приобретать целые пакеты услуг, угрожая увеличением процентной ставки в случае отказа. В эти пакеты входят не только обязательное страхование недвижимости, но и предложения, не имеющие ничего общего с ипотекой, такие как подписки на различные онлайн-сервисы или полисы страхования на случай потери работы, пишет Дзен-канал "Юридическая консультация".
Обязательства и реальность
Согласно действующему законодательству, заемщик обязан оформить лишь страхование самого объекта недвижимости. Однако на практике многие банки отказываются признавать сторонние полисы, сотрудничая исключительно со своими партнерами. Например, клиенты «Сбера» сообщают о навязывании подписки на сервис «Домклик Плюс», отказы от которой неизбежно приводят к повышению процентной ставки.
Причём такие подписки не ограничиваются только страховыми услугами, в них могут включаться развлекательные сервисы, такие как видеоплатформы или музыкальные приложения. В одном из случаев клиентки было заявлено, что страхование жизни является обязательным, хотя в договоре это требование не фигурировало.
Навязывание и его последствия
Отзывы заемщиков на платформе «Банки.ру» указывают на то, что стоимость этих дополнительных услуг может доходить до 30–50 тысяч рублей в год. Заемщики в «Альфа-Банке» также сталкиваются с требованием выбора страховки только из числа аккредитованных партнеров, а в «ВТБ» нередко сообщают о необходимости оплаты дорогих страховых полисов за считанные дни до подписания сделки.
Права заемщиков
Центробанк неоднократно напоминал, что заемщики имеют право выбирать страховую компанию, если ее условия соответствуют требованиям банка. В этом случае кредитная организация обязана предоставить аналогичную скидку по ставке, как и в случае оформления страховки у своей компании. При наличии нарушений существует возможность подачи жалоб в Банк России, включая анонимные обращения.
Эксперты отмечают, что банки оправдывают свои действия невозможностью проверки сторонних полисов, однако настоящая причина кроется в получении комиссионных от своих партнеров. Услуги сторонних страховщиков зачастую обходятся дешевле, и законных причин для отказа нет. Поэтому специалисты настоятельно рекомендуют проводить тщательный анализ условий ипотеки и избегать навязывания ненужных подписок и услуг.
