За четыре дня из строя вышли три дата-центра «Яндекса» — в Сасове Рязанской области, Калуге и во Владимире, где были уничтожены сервера и часть данных. Вслед за сервисами самого «Яндекса» — «Яндекс Go», «Еды», «Лавки», «Карт», «Яндекс Пэй» — начали сбоить сотни сторонних компаний, от «Циана» и «Додо Пиццы» до аптек, ресторанов и государственных информационных систем. Масштаб объясняется тем, какое место компания занимает в цифровой экономике: облаком пользуются 64 тыс. клиентов, сервисами Яндекс 360 — более 185 тыс. организаций, а «Яндекс Метрика» — единственная метрика, разрешенная в России.
«У нас происходила централизация Рунета, в то время как интернет изначально создавался как децентрализованная система как раз на случай сбоев. Мы пошли совершенно другим путем, и это привело к тому, что удар по нескольким дата-центрам поставил Рунет на грань кризиса», — говорит ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.
В Татарстане без онлайн-заказов остались сервисы доставки, недоступна электронная торговая площадка «Заказ РФ», у одного из рестораторов за выходные заведения «не добрали» выручки на 250 тыс. рублей, а фермеры вернулись к бумажным ветеринарным документам.
Главный урок, по мнению всех опрошенных экспертов, — нельзя держать все яйца в одной корзине и лучше не экономить на хранении данных. «Бизнесу надо помнить одно: нельзя экономить на хостинге. Если вы арендовали облако в Калуге, не забудьте арендовать облако, например, у VK», — говорит Герман Клименко. «Яндекс» уже договорился с VK Cloud, Selectel и K2Cloud, что те ускоренно примут клиентов Yandex Cloud.
Специалисты советуют разносить серверы максимально далеко друг от друга, хранить собственные резервные копии, причем одна из трех копий должна быть оффлайновой, и как минимум раз в полгода-год тестировать возможность быстрого запуска новой инфраструктуры.
