В Татарстане в этом году заработает цифровое заселение в отели через MAX
В этом году в Татарстане планируется внедрить возможность цифрового заселения в отели на базе национального мессенджера MAX. Гостиницы республики смогут предлагать постояльцам сервис по заселению без бумажных документов – прямо через мобильное приложение.
На данный момент сервис запускается в промышленную эксплуатацию: средства размещения республики начинают подключаться к платформе, чтобы предложить своим постояльцам современный формат обслуживания.
MAX позиционируется не только как мессенджер для коммуникации, но и как полноценная цифровая платформа с широким набором полезных сервисов. Внедрение системы цифрового заселения позволит гостям проходить регистрацию и получать ключи от номера без использования бумажных документов, что существенно упрощает процесс заезда и снижает административную нагрузку на персонал отелей.
Процедура цифрового заселения в отель максимально проста: у гостя должен быть установлен MAX и он должен совершить онлайн-регистрацию через национальный мессенджер до прибытия в отель.
Гостиничному предприятию для запуска сервиса необходимо выполнить следующие действия:
– настроить сервис онлайн-регистрации;
– создать авторизованный чат-бот гостиницы в MAX и получить доступ к ЕСИА;
– установить или обеспечить считывающее устройство для цифрового ID на стойке регистрации.
Подробные инструкции для подключения сервиса цифрового заселения размещены в разделе «Информация по подключению сервисов MAX».
Кроме того, интеграция с платформой MAX позволяет создать единый канал взаимодействия с гостями через чат-боты и мини-приложения и предоставлять круглосуточный сервис: продавать дополнительные услуги, направлять сервисные и экстренные информационные сообщения, собирать обратную связь и так далее.
