В России изменят правила возврата авиабилетов – при задержке рейса более чем на полчаса сдать можно будет даже невозвратные.
С 1 марта пассажиры получат больше оснований для вынужденного возврата. Деньги вернут не только при длительной задержке, но и если рейс вылетел раньше времени, билет оформлен с ошибкой по вине перевозчика или не предоставили обслуживание по заявленному классу. Уважительной причиной станет и болезнь близкого родственника.
Заодно пропишут четкие правила обслуживания при задержках: через два часа ожидания обязаны дать воду, через четыре — горячее питание, при ожидании более 8 часов — разместить в гостинице.
Есть изменения и для семей: детям на внутренних рейсах положена скидка 50% в экономклассе, а пассажиров с двумя и более детьми должны сажать рядом.
