Потребительский экстремизм в строительстве: как защитить свои интересы подрядчикам?

Отношения между заказчиками и подрядчиками в сфере строительства становятся все более напряженными, порой переходя в судебные разбирательства. Нередко заказчики пытаются злоупотребить своими правами, оставляя строителей без заслуженной оплаты.

Анна Арехина, управляющий партнер юридической фирмы Строительные юристы, высказала мнение о феномене, который можно было бы назвать потребительским экстремизмом. Хотя в российском законодательстве это выражение не имеет четкого определения, его можно трактовать как злоупотребление правом при разрешении споров.

Что такое потребительский экстремизм?

Этот термин описывает ситуацию, когда заказчик, несмотря на приемлемое качество выполненных работ, использует механизмы защиты прав потребителей для подачи иска с целью извлечения выгоды. Основные элементы этой проблемы заключаются в следующем:

• Желание заказчика получить финансовую выгоду;
• Незначительность или отсутствие реальных дефектов в выполненных работах;
• Недобросовестное поведение со стороны потребителя, включая отклонение от переговоров с подрядчиком и направление претензий по устаревшим адресам.

Судебная практика и их последствия

Арехина заметила, что утверждение о том, что суды ужесточают практику в потребительских спорах, не совсем верно. С момента принятия закона О защите прав потребителей в 1992 году, были установлены высокие штрафные ставки для строителей, допускающих нарушения, даже минимальные. Тем не менее, суды играют роль регуляторов, и при рациональном подходе могут смягчить жесткость наказаний.

При этом, судебная практика варьируется в зависимости от региона, и подрядчики, обладающие различными уровнями ответственности, сталкиваются с похожими штрафами, что вызывает справедливую озабоченность.

Штрафные санкции: как их уменьшить?

Например, за просрочку выполнения работ в индивидуальном жилищном строительстве (ИЖС) предусмотрен штраф в размере 3% от стоимости невыполненного этапа работ. В то время как для застройщиков многоквартирных домов этот процент составляет существенно меньшую сумму около 0,1%.

Кроме того, за неисполнение требований в досудебном порядке подрядчик рискует получить штраф в 50% от суммы требований, тогда как для застройщиков этот показатель составляет лишь 5%.

Подрядчики могут попробовать оспорить штрафные санкции на основании статьи 333 Гражданского кодекса РФ, указав на несоразмерность наказания и последствиям нарушения контрактных обязательств. Это может быть сделано как в письменном виде, так и устно в ходе судебного процесса, сообщает источник.