"Свияжские холмы" тонут в негативных комментах о качестве их сервиса.
Отдыхающие жалуются, что цены растут, а обслуживание не дотягивает. В кафе нет кипятка, не работают туалеты, терминалы принимают оплату через раз, спасателей и медработников не дождёшься, пишут посетители. Часто указывают также на огромные очереди, проблемы с подъемниками и гостиницами без чая и хлеба.
Mash Iptash посетил курорт, администратор Айнур уверял, что всё у них в полном порядке. Да и всегда есть горячая линия, которая работает как часы: позвонил — и все проблемы решились. Правда, когда мы вчера пытались позвонить, она была недоступна. Оперативность не удалось проверить и сноубордисту, который на днях получил травму и ждал помощи больше часа, рассказали очевидцы. "Свияжские холмы" о пострадавшем даже не в курсе.
