Россияне все чаще сталкиваются с блокировками операций и карт после переводов между своими счетами, в том числе через СБП. Под ограничения попадают как крупные суммы — зарплаты и деньги после закрытия вкладов, так и небольшие переводы. Иногда банки приостанавливают одну операцию, но в ряде случаев полностью ограничивают доступ к карте или онлайн-банку, пишут «Известия».
Эксперты связывают рост блокировок с усиленной борьбой с мошенничеством и требованиями регуляторов. Банки все чаще действуют из соображений перестраховки, из-за чего под заморозку нередко попадают добросовестные клиенты. Пользователи жалуются, что ограничения снимаются только после дополнительных проверок, звонков или личного визита в отделение.
В Центробанке напомнили, что банки вправе приостанавливать переводы для проверки, но не должны полностью блокировать счета. Если клиент подтвердил операцию или повторил ее, банк обязан исполнить распоряжение, за исключением случаев, когда получатель находится в базе мошенников.
