Лилия Маврина начинающим служащим: «Каждое обращение граждан пропускайте через себя»
ВГосударственном Совете прошел традиционный семинар для слушателей Высшей школы государственного и муниципального управления при КФУ в рамках программы повышения квалификации «Школа начинающего служащего».
Начинающие служащие в рамках курса знакомятся с работой парламента, профильных комитетов и комиссий, фракций и депутатский групп, особенностями законодательного процесса.
Со слушателями образовательной программы встретилась Секретарь Государственного Совета Лилия Маврина.
Отдельно она остановилась на работе депутатов в округах и работе с обращениями граждан. Секретарь Государственного Совета призвала государственных и муниципальных служащих тщательно рассматривать каждое заявление татарстанцев, не быть безучастным в решении их проблем.
«Работа с обращениями граждан – это важная наша миссия. У меня к вам, как к начинающим служащим, большая просьба – не занимайтесь «отписками», каждое обращение пропускайте через себя, – подчеркнула Лилия Маврина. – Государственные органы республики работают для людей, поэтому каждое обращение должно быть рассмотрено в индивидуальном порядке, если есть возможность, обрабатывайте эти поручения, исходя из конкретной ситуации».
