С 2026 года россияне смогут оставлять отзывы о качестве социальных услуг через портал Госуслуги. Это нововведение направлено на повышение прозрачности и удовлетворенности граждан услугами, предоставляемыми в детских садах, школах, медицинских и спортивных учреждениях.
Что ожидает граждан?
Граждане смогут после посещения социо-культурных учреждений оценить качество важных услуг по пятибалльной системе. Опросники, которые будут отправляться в "Личный кабинет" на Госуслугах, предоставят каждому возможность выразить свое мнение о работе учреждений. Эти отзывы помогут власти получить актуальные данные о состоянии социальной сферы в стране.
Зачем нужен этот сервис?
Создание новой платформы для сбора мнений граждан о социальных услугах является частью государственной стратегии по улучшению качества предоставляемых услуг. С помощью полученной информации власти намерены выявить проблемные зоны и разработать эффективные меры для их устранения, стремясь повысить уровень удовлетворенности граждан.
Как будет проходить процесс?
- После посещения каждого социального учреждения гражданам будут направлены сообщения с ссылками на опросы.
- Опросники будут конфиденциальными, что позволит пользователям свободно делиться своими впечатлениями.
Это добросовестное начинание позволит улучшить качество социальных услуг по всей стране и сделать их более доступными и комфортными для всех россиян. Ожидается, что уже через короткий срок внедрение этой системы даст свои положительные результаты, способствуя активному участию граждан в процессах, касающихся их жизни.
