41-летняя Natalia столкнулась с настоящим финансовым кошмаром, когда случайно узнала, что на ее имя оформлен кредит на сумму более 3 миллионов рублей. С нею не подписывались никакие документы, она не посещала отделение банка и никогда не получала эти деньги. Эта ситуация стала ужасным шоком и началом длительной борьбы за правду, сообщает Дзен-канал "Finexpo".
Неожиданное известие от коллекторов
Все началось с письма от коллекторского агентства, которое сообщало о неоплаченной задолженности по кредиту. Natalia и подумать не могла, что это может касаться ее. Позвонив в банк, она узнала, что кредит действительно был оформлен — аж восемь месяцев назад, и выдан наличными.
Проверка кредитной истории подтвердила наличие этого кредита на 3,2 миллиона рублей. Однако Natalia была уверена: она не подписывала никаких документов, денег не получала и тем более не тратила их.
Попытки решить проблему через полицию и банк
Женщина немедленно обратилась в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. Следователь заявил, что подобное случается: возможно, кто-то воспользовался ее данными или подделал документы. Проведенная проверка показала, что кредит был оформлен по фальшивым бумагам, а на фотографии в заявке настоятельно были не ее черты лица. Тем не менее, банк не заметил ничего подозрительного.
Банковская структура отреагировала на жалобу стандартно: ссылаясь на добросовестное исполнение обязательств, они подтвердили, что кредит оформлен, и все требования с их стороны остаются в силе.
Судебное разбирательство и победа
В то время как следствие продвигалось, на Natalia падали штрафы и пеня, ее кредитный рейтинг стремительно ухудшался, а звонки от коллекторов портили привычный быт. Приходилось идти в суд: юрист помогла составить иск о признании кредитного договора недействительным.
В качестве доказательства были собраны документы: экспертиза почерка, выписки из бюро кредитных историй, а также свидетельства, подтверждающие ее отсутствие в городе в момент оформления кредита.
Судебное разбирательство продолжалось почти полгода. Банк пытался убедить, что все было сделано в рамках закона, но повторная экспертиза установила, что подпись в договоре действительно оказалась подделкой. В результате суд встал на сторону Natalia.
Решение суда включало:
- признание кредитного договора недействительным;
- обязанность банка удалить информацию из кредитной истории;
- возмещение расходов юриста и затрат на экспертизу;
- прекращение требований коллекторов.
После этой катастрофы Natalia понимает, что несмотря на выигранный процесс, моральные и физические затраты были колоссальны. Банки зачастую не принимают во внимание, как и зачем был выдан кредит, оставляя жертву в сложной ситуации. Необходимо всегда проверять свои данные и защищать свои права.
