В одном крупном строительном магазине произошёл необычный случай, который стал сенсацией в юридических кругах. Гражданин Б., желая сделать срочную покупку, приобрёл несколько подарочных сертификатов на общую сумму 980 тысяч рублей. Однако через несколько дней он решил отказаться от своей покупки и попытался вернуть средства.
Неудачная попытка вернуть деньги
В магазине ему объяснили, что возврат возможен только при наличии заявления и документа, удостоверяющего личность. Увы, при себе у Б. был только заграничный паспорт, и в возврате ему отказали. Раздосадованный покупатель отправился в суд, рассчитывая на справедливость.
Решение суда первой инстанции
Суд первой инстанции быстро разобрался в ситуации и пришёл к выводу, что деньги, уплаченные за сертификаты, следует рассматривать как аванс за будущие покупки. Данная позиция подтверждена разъяснениями Роспотребнадзора и практикой Верховного суда. Продавец не вправе удерживать аванс в случае отказа от покупки — деньги должны быть возвращены, в противном случае это создаёт ситуацию неосновательного обогащения.
Кроме того, в ходе судебного разбирательства Б. признался, что систематически приобретает сертификаты, затем возвращает их, получая возвращённые средства и кэшбэк от банка. Суд удовлетворил его требования, присудив полную сумму сертификатов с начислением процентов за пользование чужими средствами и моральную компенсацию.
Кассация и новая трактовка дела
Однако кассационный суд, проанализировав все нюансы, скептически отнёсся к действиям гражданина Б. Судья отметил, что поведение истца показало недобросовестное использование прав, предоставленных Законом о защите прав потребителей. По их мнению, его реальной целью было не использование сертификатов, а получение кэшбэка и дополнительных выплат в судебном порядке. В результате дело было возвращено на пересмотр.
При повторном рассмотрении суд пришёл к выводу о наличии злоупотребления правами со стороны Б., и он утратил право на все дополнительные компенсации. В итоге ему удалось вернуть лишь сумму, равную номиналу сертификатов — 980 тысяч рублей. Этот случай стал уроком, показывающим, что попытки манипуляции с правами потребителей могут привести к неожиданным последствиям.
