Каждый час в России появляется 17 фальшивых кредитов. Вы можете стать одной из жертв мошенников, которые берут кредиты на чужие имена. Если вы получили звонок от коллекторов по поводу долга, который не брали, не паникуйте! У вас есть 30 дней, чтобы доказать свою невиновность и очистить свое имя, сообщает Дзен-канал "Юридическое Бюро"Е.Романовой"".
Первые шаги: первые 24 часа
Важно действовать быстро и основательно. Сразу же начните записывать все детали:
- номер кредитного договора;
- сумма и дата оформления;
- название банка или МФО.
Не поддавайтесь на провокации и не признавайте долг, даже если вам это кажется безопасным. На все вопросы отвечайте четко: «Я не признаю этот долг, прошу выслать письменную претензию».
Следующим шагом стоит проверить свою кредитную историю. Это возможно бесплатно через портал Госуслуги в разделе «Финансы» — «Кредитная история», или в личном кабинете НБКИ. Ищите незнакомые кредиты или запросы от незнакомых банков.
Сбор доказательств: дни 2–7
Процесс защиты связан с необходимостью сбора доказательств, что вы не брали кредит. Представьте список документов, которые могут помочь вам:
- Выписка с вашего банковского счёта — отсутствие поступлений от банка является доказательством отсутствия займа.
- Доказательства алиби — билеты или справки, подтверждающие вашу деятельность в день оформления кредита.
- Экспертиза подписи — обращение в бюро судебной экспертизы, чтобы подтвердить подделку.
Приведённый пример: одна жительница смогла доказать, что не брала микрозайм на 300 000 рублей — в день оформления она была в больнице с ковидом, и предоставила медицинскую справку.
Продолжение борьбы: дни 8–15
На этом этапе необходимо подать письменное заявление в банк. Письмо следует отправлять заказным с уведомлением. В нем потребуйте:
- копию кредитного договора с вашей подписью;
- аудиозапись разговора, если такая имелась;
- реквизиты, куда были переведены деньги.
Если не получите ответ в установленный срок (10 рабочих дней), составьте претензию с требованием признать договор недействительным, упомянув, что вы не оформляли кредит.
