Навязывание ненужных услуг стало бичом современного потребителя. По статистике, каждый второй россиянин сталкивался с подобной проблемой при оформлении кредитов, покупках или заключении договоров. Однако с 1 сентября 2025 года вступают в силу новый закон, который ужесточает наказания для недобросовестных продавцов и предоставляет гражданам дополнительные возможности для защиты своих прав.
Суть новых изменений в законодательстве
Основные положения обновленного законодательства направлены на защиту прав потребителей. Произошла актуализация норм, предусмотренных несколькими ключевыми документами, включая Закон РФ "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс. Одним из наиболее заметных изменений является необходимость получения явного согласия потребителя на предоставление дополнительных услуг. Таким образом, продавцы не имеют права включать в договор ненужные услуги без вашего одобрения.
- Запрет на автоматическое подключение — теперь любые дополнительные услуги должны быть согласованы вами явно.
- Срок возврата средств — теперь продавец обязан вернуть деньги за навязанную услугу в течение трех дней с момента обращения потребителя.
Как распознать навязывание услуг
Понять, что вам навязываются ненужные услуги, можно по нескольким критериям:
- Отсутствие вашего явного согласия — если услуга предоставлена без вашего письменного фиксации, это прямое нарушение.
- Автоматическое подключение — если вам навязывают услуги по умолчанию, это также является проблемой.
Зная эти признаки, можно своевременно предотвратить появление проблем с ненужными расходами.
Практические шаги для защиты своих прав
В случае, если вы столкнулись с фактом навязывания услуги, рекомендуется следовать простому алгоритму действий:
С учетом новых изменений в законодательстве, потребители получили дополнительные инструменты защиты, и это не может не радовать.
