О почти двух десятках заявлений о закрытии кол-центров сообщила ассоциация исследовательских компаний «Группа 7/89».
В связи с этим профессиональное объединение направило коллективное обращение Владимиру Путину с просьбой спасти отрасль. Его подписали 46 социологических агентств, которые проводят телефонные опросы для ВЦИОМа, ФОМа и госкорпораций.
Ассоциация указывает, что новые правила привели к резкому росту себестоимости телефонных опросов — в 5–20 раз и более. Подписанты просят рассмотреть две меры: не взимать с них плату за звонки короче 3 секунд; не взимать штрафы за опросы без предварительного согласия респондентов — например, считать факт принятия звонка с маркировкой «опрос» согласием.
