В центре внимания оказалась женщина, которая все свои средства вложила в Сбербанк, однако спустя три года обнаружила, что ее счет пуст. Спор о почти 3 миллионах рублей превратился в долгий судебный процесс, где аргументы сторон столкнулись с неприятной реальностью.
История вклада и судебного разбирательства
Женщина открыла вклад в Сбербанке в феврале 2015 года, внеся эквивалент в 2 400 000 рублей. Но в декабре 2017 года, когда она решила снять свои средства, банк сообщил о нулевом балансе на ее счете. По версии банка, вклад был аннулирован в тот же день, когда клиентка закрыла другой депозит и сняла деньги. Сбербанк утверждал, что никаких других операций не было, что кардинально противоречит заявлению клиентки.
О том, что что-то не так, женщина узнала лишь спустя два года. Не выдержав отказов банка, она подала иск в Никулинский районный суд Москвы, требуя вернуть около 2 800 000 рублей.
Судебные подводные камни
На судебном разбирательстве банк представил лишь скриншоты системы учета и не смог предоставить бумаги за 2015 год, сославшись на истекший срок хранения документов. Никулинский суд отклонил иск, ссылаясь на отсутствие доказательств, подтверждающих открытие вклада. Однако истец настаивала на том, что у нее есть справки о проведенной операции и ссылалась на постановление Конституционного суда, возлагающее риски на банк.
Справка о приеме средств без даты также стала причиной для разбирательств — Сбербанк объяснял, что без нее в процессе оформления произошел сбой. В итоге, после нескольких инстанций, Верховный Суд России отправил дело на пересмотр, указав на необходимость тщательного исследования фактов.
Неожиданная развязка
Суд вернул дело в Никулинский районный суд, который, приняв новые заметки к рассмотрению, обязал Сбербанк выплатить более 2 миллионов рублей, включая 50 тысяч в качестве моральной компенсации. Но это не конец: в 2023 году клиентка снова обратилась в суд и добилась дополнительной выплаты в размере 450 тысяч рублей за проценты по использованию ее средств.
История этой женщины не только показывает, как легко можно упустить деньги из виду, но и подчеркивает важность надежных и прозрачных процедур в банковской сфере. Судебные баталии привели к немаленьким издержкам для банка, который, возможно, должен пересмотреть свои внутренние практики.
