Новый «налог на обзвоны» шокировал социологов и представителей кол-центров

Новый налог на обзвоны шокировал социологов и представителей кол-центров. Введение с 1 сентября обязательной маркировки звонков для компаний (эта мера призвана защитить граждан от мошенников)поставили под угрозу существование целой отрасли.

С чем связана претензия? Операторы связи переложили расходы на маркировку на сами компании, установив плату в 2430 копеек за каждый вызов. Для исследовательских компаний, совершающих миллионы звонков для проведения социологических опросов, это означает рост затрат в 35 раз. При этом брать деньги будут за любой звонок даже если до абонента не получилось дозвониться.

Мы же не говорим, что не хотим маркироваться! Мы готовы заключать новые договоры с операторами связи, готовы, чтобы наша сфера деятельности и название организации показывались клиенту. Но мы против цены за это. Надо понимать, что практически 8590% звонков холостые, заявил в разговоре с БИЗНЕС Online руководитель агентства исследований и разработок Алексей Коннов.

По словам нашего собеседника, нововведение убьет 50% оборота и сократит штат на 50%. Он отметил, что альтернативы сотовой связи нет, ведь звонки по мессенджерам запрещены.

Повышение стоимости услуг на телефонию для компании составит от 50 до 100%, считает гендиректор Про-Звон Марат Самигуллин. Опросы ВЦИОМ, технические звонки о том, что машина подъехала, товар доставлен, все это подорожает. Конечно же, из-за этого вырастет конечная стоимость для потребителей, сказал он.

Поможет ли такая мера в борьбе с мошенничеством, читайте в материале.