Пользователям приложения и веб-версии «Сбербанк Онлайн» напомнили: если вы потеряли данные для входа, восстановить старые учетные данные невозможно.
Что делать, если забыли пароль
Звонить на горячую линию или писать в поддержку в этом случае бессмысленно — вернуть старый пароль нельзя. Вместо этого необходимо создать новый. Сделать это можно самостоятельно через приложение или сайт банка. Вот как:
Эксперты советуют выбирать сложные комбинации и обязательно записывать их, чтобы избежать повторной утери.
Как восстановить логин
Если вы забыли логин, воспользуйтесь кнопкой «Восстановить доступ». Она появляется на экране входа, если система не может распознать пользователя.
Также важно помнить: при трех неверных попытках входа по логину доступ к системе может быть временно заблокирован. Это правило уже вступило в силу.
Отключат ли «Сбербанк Онлайн»
Информация о том, что «Сбербанк Онлайн» якобы прекращает работу, не соответствует действительности. Приложение и веб-версия продолжают работать в обычном режиме. Банк заверяет, что никаких изменений в этом направлении не планируется.
Приложение можно скачать:
- на официальном сайте Сбербанка,
- в российском магазине приложений RuStore,
- или просто воспользоваться веб-версией через браузер.
Главное:
- Старые данные для входа восстановить нельзя.
- Пароль и логин можно сбросить и задать заново.
- После трех ошибочных попыток логин блокируется.
- Приложение работает и продолжит работать.
Если нужно — адаптирую этот текст под телеграм-канал, новость на сайт или короткое сообщение для рассылки, пишет источник.
