В Казани заработал первый в России специализированный МФЦ для мигрантов на ул. Авангардной, 74.
Как отметила директор МФЦ Татарстана Ленара Музафарова в ходе брифинга в Кабмине РТ, такая практика не имеет аналогов в России. Почему это важно? Весной из-за новых правил (обязательные СНИЛС, госуслуги и проверка по Реестру нелегалов) очереди в обычных МФЦ достигали 3 часов. Местные жители не могли прописать детей, а мигрантам нужно было приходить по 3-4 раза.
Решение нашли в создании отдельного отдела, где иностранцы получают весь комплекс услуг: от миграционного учета до оформления СНИЛС.
Результат всего за месяц:
Обслужено 17 000 человек.
74% потока мигрантов переведено в один офис.
Очереди в обычных МФЦ пришли в норму, жалобы прекратились.
Отдел работает с 8:00 до 20:00 и стал популярен без рекламы — помогло «сарафанное радио».
